隐私政策
最后更新：
这份政策说明冰销（IceSell）在下面这些地方收集哪些个人信息、怎么用、存在哪里，以及你可以怎么要求查看或删除：
- 这个网站 icesell.app（包括 www.icesell.app）和网站上的留言表单；
- 发到 sales@icesell.app 的邮件；
- 我们在 Facebook、Instagram 上投放的线索表单（Meta 即时表单）；
- 我们发给客户的安装包下载链接（dl.icesell.app）。
我们替客户托管的冰销工作空间里的资料，归各家客户所有，按我们和客户之间的约定处理，不在这份政策里。
我们收集什么
- 留言表单：你填写的称呼、公司、WhatsApp、邮箱、电话和留言；还有提交时间、你在看哪个页面和哪种语言、从打开页面到提交大约用了多久（用来分辨机器人），以及大致的国家或地区（由网络服务商根据 IP 地址推断）。
- 邮件：你发给 sales@icesell.app 的邮件内容和你的邮箱地址。
- Meta 线索表单：你在 Facebook 或 Instagram 的表单里填写的内容，通常是姓名、电话、邮箱、公司和你想了解的产品。这些内容先由 Meta 收集，再转给我们；Meta 怎么处理你的信息，请看 Meta 的隐私政策。
- 下载链接：每次下载的时间、IP 地址和文件名，用来确认安装包只被收到链接的人下载。
这个网站不用 Cookie，没有访问统计，也不加载任何第三方的脚本或字体。唯一的例外：如果你关掉了“这个页面也有英文版”这样的提示，你的浏览器会在你自己的设备上记住这个选择，不会发给我们。
用来做什么
只用来回复你、了解你的需求、给你介绍和提供冰销。我们不卖你的信息，不拿去给别人做广告，也不会把你加进群发名单。
存在哪里，谁会经手
- 网站和留言表单由 Cloudflare 提供网络和托管服务。留言不存在网站上，而是变成一封邮件，经 Cloudflare 的邮件转发送到我们团队的邮箱（Google 的 Gmail）。发到 sales@icesell.app 的邮件也转到这个邮箱。
- Cloudflare 会短期保留网站的技术日志（例如访问的时间和 IP 地址），用来排查问题和防止滥用。
- 下载记录和 Meta 线索表单的内容，存在我们自己的服务器上（甲骨文云 Oracle Cloud，美国凤凰城地区）；线索进入我们自己的冰销工作空间。
- 我们用冰销跟进你的询盘：你的信息和往来消息存在我们自己的冰销工作空间里，其中的内容可能交给我们选用的 AI 服务商处理，用来起草回复。
- 这些服务商只按我们的要求处理这些信息。所以你的信息可能会在你所在的国家或地区以外处理，例如美国。
保存多久
- 留言、邮件和线索：保存到不再需要跟进为止，最长两年。你要求删除，我们就删除。
- 下载记录：服务器日志会自动轮换，不长期保存。
你可以要求什么
你可以要求查看、更正或删除我们保存的你的信息，也可以要求我们不再联系你。请发邮件到 sales@icesell.app，我们会在一个月内答复。如果你所在地的法律（例如欧盟的 GDPR）给了你更多权利，也请发邮件给我们，我们按那里的规定处理。
安全
网站全程使用 HTTPS 加密。只有负责跟进的同事能看到你的信息。
这份政策的更新
政策有改动时，我们会更新这一页和上面的日期。
联系我们
冰销（IceSell）· sales@icesell.app